Polski
Deutsch
English
Русский
Dokumenty
OBCHODNÍ PODMÍNKY ESHOPU
ODDÍL 1. OBECNÁ USTANOVENÍ A DEFINICE
1. Obchodní podmínky určují pravidla a podmínky poskytování služeb elektronickou cestou, včetně využívání Obchodu, a práva, povinnosti a podmínky zodpovědnosti Prodávajícího a Zákazníka.
Obchodní podmínky obsahují také informace, které je Prodávající povinen předat Spotřebiteli v
souladu s platnými ustanoveními, včetně zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Sb. z.
2017.683 ve znění pozdějších předpisů).
2. Každý Zákazník je povinen seznámit se s Obchodními podmínkami.
3. Obchodní podmínky jsou dostupné na webových stránkách Obchodu a jsou bez úplaty zpřístupněny také před uzavřením smlouvy. Na žádost Zákazníka jsou Obchodní podmínky také zpřístupněny způsobem, který umožňuje získání, reprodukování a uložení jejich obsahu s pomocí teleinformatického systému, který používá Zákazník (např. elektronická pošta).
4. Základní definice:
1) Obchodní podmínky: Obchodní podmínky eshopu;
2) Prodávající nebo Poskytovatel služby: PEFRANO SP. Z O.O. Al. 1000-lecia 2, 32-300 Olkusz, zapsaná do Národního soudního rejstříku
OBVODNÍ SOUD PRO KRAKÓW-ŚRÓDMIEŚCIE V KRAKOVĚ, XII. HOSPODÁŘSKÉ ODDĚLENÍ NÁRODNÍHO
SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, NIP (DIČ): 6372211311, Regon (IČ): 386951360, KRS 0000858590;
Název orgánu vedoucího rejstřík, do nějž je zapsána firma - MINISTR PODNIKÁNÍ A TECHNOLOGIÍ
3) Zákazník nebo Příjemce služeb: fyzická osoba, která dosáhla 18 let a má plnou způsobilost k právním úkonům, právnická osoba a organizační jednotka bez právní subjektivity, ale mohoucí vlastním jménem získávat práva a činit závazky, která naváže právní vztah s Prodávajícím v oblasti činnosti Obchodu. Zákazník je také Spotřebitel, pokud v dané záležitosti neexistují samostatná ustanovení ve vztahu ke Spotřebiteli;
4) Spotřebitel: Zákazník, který je fyzickou osobu vykonávající s Prodávajícím právní úkony (nákup), které přímo nesouvisí s její ekonomickými nebo profesními aktivitami;
5) Elektronická služba – služba ve smyslu zákone ze dne 18. července 2020 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb. z. 2018.1030 ve znění pozdějších předpisů), poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služby Zákazníkovi prostřednictvím Webových stránek;
6) Obchod nebo Eshop, případě Webové stránky: Elektronická služba, Eshop, vedený Prodávajícím na internetové adrese www.francescopetroni.pl
7) Účet – Elektronická služba, znamená individuální název (přihlašovací jméno) a heslo uvedené Zákazníkem, soubor zdrojů v teleinformačním systému Poskytovatele služby, v němž jsou shromažďovány údaje uvedené Zákazníkem a informace o úkonech v rámci Obchodu;
8) Zboží nebo Výrobek – zboží prodávané v Obchodě, které se nachází v nabídce Prodávajícího;
9) Smlouva – smlouva uzavřená na dálku týkající se nákupu Zboží, uzavřená v důsledku podání objednávky Zákazníkem v Obchodě a jejího přijetí Prodávajícím;
10) Formulář – skript představující prostředek elektronické komunikace, umožňující podání Objednávky v Obchodě;
11) Objednávka – pokyn k nákupu Zboží vydaný Zákazníkem s pomocí prostředků technické komunikace;
12) Newsletter – Elektronická služba, elektronická distribuční služba poskytovaná Poskytovatelem služeb prostřednictvím elektronické pošty (e-mail), která umožňuje všem Zákazníkům, kteří ji využívají, automaticky dostávat od Poskytovatele služby cyklické zprávy (newslettery) obsahující informace o Webových stránkách, včetně novinek nebo akcí v Obchodě.
ODDÍL 2. ZÁKLADNÍ A TECHNICKÉ INFORMACE
1. Údaje Prodávajícího pro kontakt se Zákazníkem: adresa Al. 1000-lecia 2, 32-300 Olkusz, adresa elektronické pošty: [email protected], telefonní číslo: +48 500 763 640.
2. Prodávající nabízí následující druhy služeb poskytovaných elektronickou cestou:
1) eshop, fungující prostřednictvím webových stránek, v jejichž rámci Zákazník na dálku uzavírá kupní smlouvy, strany jsou informovány o provádějí prodeje s pomocí automaticky generované elektronické pošty a k plnění smlouvy (především doprava Zboží) dochází mimo internet;
2) newsletter, spočívající v zasílání Prodávajícím na adresu elektronické pošty Zákazníka zpráv v elektronické formě obsahujících informace o Webových stránkách, včetně novinek nebo akcí v Obchodě; Prodávající poskytuje služby elektronickou cestou v souladu s Obchodními podmínkami.
3. Technickou podmínkou využití obchodu je to, že Zákazník vlastní počítač nebo jiné zařízení umožňující prohlížení internetu, vhodný software (včetně internetového prohlížeče), připojení k internetu a aktuální a aktivní účet elektronické pošty.
4. Platí zákaz přidávání obsahu nelegálního charakteru Zákazníkem.
5. Využívání Obchodu se může pojit s nebezpečími typickými pro využívání internetu, jako je spam, viry, hackerské útoky. Prodávající vyvíjí aktivity směřující k prevenci těchto hrozeb. Prodávající uvádí, že veřejný charakter sítě internet a používání služeb poskytovaných elektronickou cestou se může pojit s hrozbou získávání a upravování údajů Zákazníků neoprávněnými osobami, proto by Zákazníci měli používat odpovídající technické prostředky, které minimalizují výše uvedené hrozby, včetně antivirových programů a programů chránících identitu uživatelů internetu.
6. Uzavření smlouvy o poskytování služeb elektronickou cestou probíhá prostřednictvím Obchodu přes internet. Zákazník může kdykoliv ukončit využívání služeb elektronickou cestou opuštěním Obchodu nebo odstraněním zákaznického účtu. V takovém případě je smlouva o poskytování služeb elektronickou cestou automaticky rozvázána bez nutnosti předkládání dalších prohlášení stran.
7. Není možné Obchod využívat anonymně nebo s využitím pseudonymu.
ODDÍL 3. OSOBNÍ ÚDAJE
1. Zákazníky uvedené osobní údaje Prodávající zpracovává v souladu s platnými právními předpisy, především:
1) Prodávající vyvine náležitou péči za účelem ochrany zájmů osob, kterých se údaje týkají, včetně zajištění, aby tyto údaje byly:
a) zpracovávány v souladu se zákonem,
b) sbírány pro uvedené, se zákonem se shodujícími účely a nebyly podrobeny dalšímu zpracování, které by se s těmito účely neshodovalo;
c) odborně správné a adekvátní ve vztahu k účelům, pro něž jsou zpracovávány,
d) uchovávány v podobě umožňující identifikaci osob, jichž se týkají, maximálně po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracovávání.
2) Prodávající používá technické a organizační prostředky zajišťující ochranu zpracovávaných osobních údajů, které odpovídají nebezpečím a kategoriím dat, na něž se ochrana vztahuje,
2. Základem zpracovávání osobních údajů je souhlas samotných Zákazníků nebo zákonné oprávnění k zpracovávání osobních údajů, vyplývající ze zákona o ochraně osobních údajů ze dne 29. srpna 1997 (Sb. z. 2016.922 ve znění pozdějších předpisů) a zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb. z. 2016.1030 ve znění pozdějších předpisů).
3. Zákazníkům přináleží právo na kontrolu zpracovávání údajů, včetně jejich doplňování, aktualizování, opravování, odstraňování podle pravidel vyplývajících z výše uvedených předpisů.
4. Prodávající zajistí, že osobní údaje Zákazníků nebudou zpřístupněny žádným neoprávněným subjektům. Osobní údaje Zákazníků mohou být předávány subjektům oprávněným k jejich obdržení na základě platných právních předpisů, včetně příslušných orgánů.
5. Osobní údaje Zákazníků mohou být svěřovány třetím osobám pro účely spojené s realizací smlouvy uzavřené se Zákazníkem. Prodávající uvádí, že svěřil zpracování osobních údajů následujícím subjektům: […].
ODDÍL 4. DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE
§ 1 Účet.
1. Registrace účtu na webových stránkách Obchodu je bezplatná a vyžaduje následující úkony: Kupující je povinen vyplnit registrační formulář, uvést přitom konkrétní údaje a složit prohlášení ve věci přijetí Obchodních podmínek, zpracování osobních údajů, předávání obchodních informací. Na adresu elektronické pošty Zákazníka, kterou uvedl během procesu registrace účtu, bude zaslán odkaz umožňující ověření účtu. Přihlašování k účtu spočívá v uvedení adresy elektronické pošty Zákazníka a hesla nastaveného Zákazníkem. Heslo je důvěrné a nemělo by být nikomu zpřístupňováno.
2. Účet umožňuje Zákazníkovi zadávání nebo úpravu údajů, provádění nebo kontrolování Objednávek a prohlížení historie Objednávek.
3. Elektronická služba Účet je poskytována bezúplatně po dobu neurčitou.
4. Zákazník může kdykoliv rezignovat na účet v Obchodě odesláním příslušného požadavku Prodávajícímu elektronickou cestou na e-mailovou adresu:[email protected] nebo písemně na adresu Prodávajícího: PEFRANO SP. Z O.O. Al. 1000-lecia 2 32-300 Olkusz.
§ 2. Newsletter
1. Služba Newsletter má za cíl poskytovat Zákazníkovi objednané informace.
2. Používání Newsletteru nevyžaduje registraci účtu Zákazníkem, ale vyžaduje uvedení adresy elektronické pošty a složení prohlášení ve věci přijetí Obchodních podmínek, zpracování osobních údajů, předávání obchodních informací.
3. Na adresu elektronické pošty Zákazníka bude zaslán odkaz potvrzující přihlášení k odběru Newsletteru.
4. Služba newsletter je poskytována bezúplatně po neomezenou dobu.
5. Zákazník může kdykoliv rezignovat na odběr Newsletteru odesláním příslušného požadavku Prodávajícímu elektronickou cestou na e-mailovou adresu: [email protected] nebo písemně na adresu Prodávajícího: PEFRANO SP. Z O.O. Al. 1000-lecia 2 32-300 Olkusz.
§ 3. Sleva
1. Prodávající může udělovat Zákazníkům slevy podle pravidel a podmínek stanovených Prodávajícím.
2. Sleva přináleží jak Zákazníkům majícím Účet v obchodě Prodávajícího, tak neregistrovaným Zákazníkům.
3. Sleva je jednorázová a lze ji využít pouze jednou v rámci nákupů v Obchodě a nelze ji kombinovat s jinými slevami.
4. Sleva získána neoprávněně může být stažena. Prodávající o tom bude Zákazníka informovat e-mailem, telefonicky nebo SMS zprávou.
5. Využití slevy je dobrovolné.
6. K přidělení slevy dochází zpřístupněním slevového kódu Zákazníkovi. Pro využití slevy stačí zadat uvedený sled alfanumerických znaků do pole „Využít kupón“ na straně „Košíku“. Zadání kódu výše popsaným způsobem aktivuje slevy v procentuální hodnotě Výrobků nacházejících se v košíku.
7. Slevy se navzájem nesčítají. Znamená to, že na jednu Objednávku lze využít pouze jednu slevu.
ODDÍL 5. PRODEJ
§ 1. Zboží
1. Všechny výrobky nabízené v Obchodě jsou nové a bez vad.
2. Podrobný popis Zboží se nachází na stránkách Obchodu.
3. Na zboží může být poskytnuta záruka nebo poprodejní služby. Podrobné informace z této oblasti se nacházejí u popisu Zboží.
§ 2. Objednávky a jejich realizace
1. Objednávku lze podat vyplněním Formuláře dostupného v Obchodě.
2. Objednávku lze podávat po předchozí registraci účtu na webových stránkách Obchodu nebo bez registrování účtu na webových stránkách Obchodu (nákupy jako host).
3. Zákazník je povinen pečlivě vyplnit Formulář s uvedením všech údajů ve shodě s faktickým stavem a za určení vybraného způsobu platby a dopravy.
4. Zákazník uvádí ve Formuláři údaje a skládá prohlášení ve věci přijetí Obchodních podmínek, zpracování osobních údajů, předávání obchodních informací.
5. Objednávky v Obchodě lze podávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Objednávky podávané v sobotu, neděle nebo státní svátky budou zpracovávány následující pracovní den.
6. Potvrzení podání Objednávky provádí Zákazník stisknutím tlačítka (pole) označeného „objednávka s povinností úhrady“. Prodávající zašle Zákazníkovi na Zákazníkem uvedenou e-mailovou adresu potvrzení Objednávky.
7. Doba realizace objednávky (tedy do dne odeslání Zboží) představuje 1 až 3 pracovní dny.
§ 3. Platby
1. Všechny ceny Zboží uvedené v Obchodě jsou ceny brutto v polských zlotých (ceny obsahují DPH). Cena zboží nezohledňuje náklady uvedené v bodě 2 níže. Cena zboží uvedená v okamžiku podání Objednávky Zákazníkem je závazná pro obě strany.
2. Náklady spojené s dopravou Zboží (např. přeprava, doručení, poštovní služby) a případné jiné náklady nese Zákazník. Výše těchto nákladů může záviset na volbě Zákazníka ve věci způsobu dopravy Zboží. Informace o výši těchto nákladů je předávána během etapy podávání Objednávky.
3. Zákazník si může vybrat následující formy platby za objednané zboží:
1) tradičním převodem - platba před odesláním Zboží (platba předem). Po podání Objednávky je Zákazník povinen uhradit/převést závazek na bankovní účet Obchodu. K realizaci Objednávky dojde po připsání platby Zákazníka na bankovní účet Obchodu;
2) platby BLIK, platební karta, elektronický převod přes externí platební systém imoje, obsluhovaný firmou ING Bank Śląski S.A. se sídlem v Katovicích.
3) úhrada při osobním převzetí Zboží (hotovost nebo platební karta) - Zákazník uhradí závazek přímo při osobním převzetí Zboží v kamenném obchodě Prodávajícího. K realizaci objednávky dochází po přijetí Objednávky.
4) úhrada při převzetí Zboží (dobírka) - zákazník uhradí závazek přímo při převzetí Zboží u kurýra. K realizaci objednávky dochází po přijetí Objednávky.
4. Na každý prodaný Výrobek Obchod vystavuje prodejní doklad a doručuje ho Zákazníkovi.
5. Zákazník je povinen k úhradě ve lhůtě 7 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Pokud v této lhůtě Zákazník neprovede platbu, pak - v souladu s čl. 491 § 1 občanského zákoníku (Sb. z. 2016.380 ve znění pozdějších předpisů) - Prodávající Zákazníkovi určí nový termín k úhradě, po jehož neúčinném vypršení bude oprávněn odstoupit od smlouvy. Pokud Zákazník prohlásí, že plnění nezrealizuje, může Prodávající odstoupit od smlouvy bez určování další lhůty, také předtím, než nastane určený termín realizace plnění.
§ 4. Doprava
1. Výrobek je odesílán na adresu uvedenou Zákazníkem ve Formuláři, pokud se Strany nedohodnou jinak.
2. Výrobek je doručován s pomocí kurýrní firmy nebo prostřednictvím poštovního operátora, podle výběru Zákazníka. Zásilka realizovaná prostřednictvím poštovního operátora by měla být doručena v průběhu 6 pracovních dnů ode dne odeslání Zboží, ty zprostředkovávané kurýrní firmou - v průběhu 1 až 4 pracovních dnů ode dne odeslání Zboží.
4. Spolu se Zbožím Prodávající zašle Zákazníkovi všechny součásti jeho vybavení a návod k obsluze, údržbě a jiné dokumenty požadované předpisy obecně platného práva.
5. Prodávající uvádí, že:
1) s okamžikem vydání Zboží zákazníkovi nebo přepravci na Zákazníka přecházejí výhody a břemena spojená se Zbožím a nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Zboží. Při prodeji Spotřebiteli nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Zboží přechází na Spotřebitele v okamžiku vydání Zboží Spotřebiteli. Za vydání zboží se považuje jeho svěření Prodávajícím přepravci, pokud Prodávající neměl vliv na výběr přepravce Spotřebitelem,
2) přijetí zásilky se Zbožím Zákazníkem bez výhrad vede k vyhasnutí nároků spojených se ztrátou nebo poškozením během přepravy, leda by:
a) škody byly protokolárně zjištěny před přijetím zásilky;
b) od takovéhoto prohlášení by bylo upuštěno vinou přepravce;
c) ztráta nebo poškození by vyplývalo z úmyslné nebo hrubé nedbalosti přepravce;
d) škodu, kterou nebylo možné zjistit zvenčí, oprávněný zaznamenal až po převzetí zásilky a ve lhůtě 7 dnů požadoval stanovení jejího stavu a dokázal, že škoda vznikla v době mezi přijetím zásilky do přepravy a jejím vydáním.
§ 5. Doplňující informace pro Spotřebitele
1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou a nebude podléhat automatickému prodloužení.
2. Minimální doba trvání závazků Spotřebitele vyplývajících ze Smlouvy je čas realizace Smlouvy, tedy provedení platby a převzetí zboží.
3. Využívání Obchodu Spotřebitelem se nepojí s povinností složení kauce nebo poskytnutí jiných finančních záruk.
4. Prodávající neuplatňuje kodex správné praxe uvedený v čl. 2 odst. 5 zákona ze dne 23. srpna 2007 o potírání nekalých tržních praktik (Sb. z. 2016.3 ve znění pozdějších předpisů).
ODDÍL 6. ZODPOVĚDNOST
1. Zákonná odpovědnost za vady je v právních vztazích se Zákazníky vyloučena.
2. Prodávající nese vůči Spotřebiteli zodpovědnost, pokud má Zboží fyzickou nebo právní vadu (zákonná zodpovědnost za vady) podle pravidel definovaných v ustanoveních občanského zákoníku (Sb. z. 2016.380 ve znění pozdějších předpisů) a v zákoně ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Sb. z. 2017.683 ve znění pozdějších předpisů), včetně následujících zásad:
1) fyzická vada spočívá v rozporu Zboží se smlouvou. Zboží se nachází v rozporu se smlouvou především, pokud:
a) Zboží nemá vlastnosti, které by věc tohoto druhu měla mít s ohledem na účel uvedený ve smlouvě nebo plynoucí z okolností, případně určení;
b) Zboží nemá vlastnosti, o jejichž existenci Prodávající Spotřebitele ujistil,
c) Zboží se nehodí k účelům, o kterých Spotřebitel informoval Prodávajícího při uzavření smlouvy a Prodávající neoznámil výhrady k takovémuto jejímu určení;
d) Zboží bylo spotřebiteli vydáno v nekompletním stavu;
2) Zboží má právní vadu, pokud Zboží představuje majetek třetí osoby nebo pokud je zatíženo nároky třetí osoby, a také pokud omezení ve využívání nebo nakládání se Zbožím vyplývá z rozhodnutí nebo rozsudku příslušného orgánu; v případě prodeje nároku je Prodávající zodpovědný také za existenci nároku;
3) Prodávající nese na základě zákonné zodpovědnosti za vady zodpovědnost za fyzické vady, které existovaly v okamžiku přechodu nebezpečí na Spotřebitele nebo vyplývaly z příčiny tkvící ve Zboží v ten samý okamžik.
4) Prodávající je osvobozen od zákonné zodpovědnosti za vady, pokud Spotřebitel o vadě věděl v okamžiku uzavření smlouvy;
5) Pokud byla fyzická vada zjištěna před uplynutím roku ode dne vydání Zboží, přijímá se, že vada nebo její příčina existovala v okamžiku přechodu rizika na Spotřebitele;
6) Prodávající nese zodpovědnost na základě zákonné zodpovědnosti za vady, pokud bude fyzická vada zjištěna před uplynutím dvou let ode dne vydání Zboží spotřebiteli, a pokud je Zbožím kupovaným Spotřebitelem použitá movitá věc, nese Prodávající zodpovědnost na základě zákonné zodpovědnosti za vady, pokud bude fyzická vada zjištěna před uplynutím jednoho roku ode dne vydání Zboží;
7) oprávnění Spotřebitele vyplývající ze zákonné zodpovědnosti za vady jsou:
a) požadování ceny Zboží nebo odstoupení od smlouvy, leda by Prodávající okamžitě a bez nadměrného nepohodlí pro Spotřebitele vyměnil vadnou věc za věc bez vad nebo by vadu odstranil;
b) Spotřebitel může místo Prodávajícím navrženého odstranění vady požadovat výměnu za Zboží bez vad nebo místo výměny věci požadovat odstranění vady, leda by uvedení věci do stavu shodného se smlouvou způsobem zvoleným Spotřebitelem nebylo možné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání se způsobem navrhovaným Prodávajícím. Při hodnocení nadměrnosti nákladů se zohledňuje hodnota věci bez vad, druh a význam zjištěné vady a také se zohledňuje nepohodlí, jemuž by Spotřebitele vystavil jiný způsob uspokojení;
8) Spotřebitel, který uplatňuje nároky plynoucí ze zákonné zodpovědnosti za vady, je povinen na náklady Prodávajícího dodat vadnou věc na místo určené ve smlouvě, a pokud takovéto místo nebylo ve smlouvě určeno - na místo, kde mu byla věc vydána.
ODDÍL 7. POSTUP POSUZOVÁNÍ REKLAMACÍ
1. Reklamaci je Zákazník povinen směřovat na Prodávajícího písemnou formou na adresu: PEFRANO SP. Z O.O. Al. 1000-lecia 2 32-300 Olkusz. O odeslání vyrozumění lze také informovat Prodávajícího elektronicky, na e-mailovou adresu: [email protected]
2. V případě zjištění, že zásilka se Zbožím je porušená, neúplná nebo poškozená, je Zákazník povinen neprodleně (nejpozději v průběhu 7 dnů ode dne převzetí zásilky) podat reklamaci u Prodávajícího. Takovéto jednání umožní vymáhat nároky po přepravci.
3. Reklamace by měla obsahovat podrobný popis problému a požadavek Zákazníka, případně také fotodokumentaci.
4. Prodejce se zavazuje posoudit reklamaci ve lhůtě 30 dní. Pokud se Prodávající nevyjádří k reklamaci Spotřebitele ve lhůtě 14 dnů, přijímá se, že ji uznal za opodstatněnou.
5. Pokud bude reklamace uznána, učiní Prodávající příslušná opatření.
6. Existuje možnost využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a domáhání se nároků v právních vztazích se Spotřebiteli, včetně:
1) možnosti řešení sporů elektronickou cestou s pomocí platformy ODR (online dispute resolution), dostupné na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
2) možnost vést smírčí řízení před obecným soudem nebo smírčím soudem nebo jinými orgány;
3) možnost vést mediační řízení za účasti nezávislého mediátora.
ODDÍL 8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Odstoupení od Smlouvy Prodávajícím nebo Zákazníkem může proběhnout dle pravidel definovaných v předpisech občanského zákoníku (Sb. z. 2016.380 ve znění pozdějších předpisů).
2. Spotřebiteli náleží nárok na odstoupení od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení Zboží.
3. Informace o odstoupení od Smlouvy Spotřebitelem jsou obsaženy v poučení o právu na odstoupení, dostupném na stránkách Obchodu.
4. Právo na odstoupení od Smlouvy Spotřebiteli nenáleží ve vztahu k některým smlouvám, tj.:
1) o poskytování služeb, pokud Prodávající plně realizoval službu s jasným souhlasem Spotřebitele, který byl informován před zahájením plnění, že po splnění plnění Prodávajícím ztrácí právo na odstoupení od Smlouvy;
2) v níž cena nebo odměna závisí na kolísání finančního trhu, nad nímž nemá Prodávající kontrolu, a k nimž může dojít před vypršením lhůty na odstoupení od Smlouvy;
3) v které je Zbožím neprefabrikovaná věc vyrobená podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
4) v které je Zbožím věc podléhající rychlé zkáze nebo mající krátký termín použitelnosti;
5) v které je Zbožím věc dodávaná v zapečetěném obalu, který nelze po otevření obalu vrátit s ohledem na ochranu zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud bylo balení po dodání otevřeno;
6) v které jsou Zbožím věci, které zůstanou po dodání, s ohledem na svůj charakter, nerozlučitelně spojeny s jinými věcmi;
7) v které jsou Zbožím alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta při uzavírání Smlouvy, a jejichž dodání může proběhnout teprve po uplynutí 30 dnů a jejichž hodnota závisí na kolísání na trhu, nad nímž Prodávající nemá kontrolu;
8) v které Spotřebitel jasně žádal, aby k němu Prodávající přijel za účelem provedení naléhavé opravy nebo údržby; pokud Prodávající poskytuje doplňující služby jiné než ty, jejichž provedení Spotřebitel požadoval, nebo dodává věci jiné než náhradní díly nezbytné pro provedení opravy nebo údržby, náleží Spotřebiteli právo na odstoupení od Smlouvy ve vztahu k doplňujícím službám nebo věcem;
9) v které jsou Zboží zvukové nebo vizuální nahrávky nebo počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl obal po doručení otevřen;
10) o dodání deníků, periodik nebo časopisů, s výjimkou smlouvy o předplatném;
11) uzavřené cestou veřejné aukce;
12) o poskytování služeb v oblasti ubytování, jiných než pro obytné účely, převozu věcí, pronájmu automobilů, gastronomie, služeb spojených s odpočinkem, zábavními, sportovními nebo kulturními akcemi, pokud byl ve smlouvě určen den nebo období poskytování služby;
13) o dodání digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s jasným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty na odstoupení od smlouvy a po jeho informování Prodávajícím o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
5. Prodávající vrátí Spotřebiteli okamžitě, nejpozději ve lhůtě 14 dní ode dne obdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy, všechny jím provedené platby, včetně nákladů na doručení Zboží. Prodávající provede vrácení platby za využití stejného způsobu platby, který použil Spotřebitel, leda by Spotřebitel vyjádřil souhlas s jiným způsobem vrácení, který se pro něj nepojí se žádnými náklady.
6. Pokud si Spotřebitel vybral jiný než nejlevnější běžný způsob dodání věci nabízený Prodávajícím, není Prodávající povinen vrátit Spotřebiteli jím vynaložené další náklady.
7. Spotřebitel je povinen vrátit Zboží společně se všemi díly vybavení, včetně obalu, pokud představuje podstatnou součást Zboží. Prodávající může zastavit vrácení platby do okamžiku obdržení Zboží nebo dodání Prodávajícímu dokladu o jeho odeslání, v závislosti na tom, ke které události dojde dříve.
8. Spotřebitel nese jen přímé náklady na vrácení Zboží, leda by Prodávající souhlasil s tím, že je ponese nebo by Spotřebitele neinformoval o nutnosti nést tyto náklady.
9. Spotřebitel nese zodpovědnost za pokles hodnoty Zboží, který bude výsledkem jeho používání způsobem přesahujícím nezbytný rozsah pro zjištění charakteru, vlastností a fungování Zboží.
10. V případě účinného odstoupení od smlouvy je Smlouva považována za neuzavřenou.
ODDÍL 9. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
1. Práva k Webovým stránkám a jejich obsahu patří Prodávajícímu.
2. Adresa stránek, na níž je dostupný Obchod, a také obsah webových stránek www.francescopetroni.pl představuje předmět autorského práva a jsou chráněny autorským právem a právem duševního vlastnictví.
3. Všechna loga, vlastní jména, grafické návrhy, videa, texty, formuláře, skripty, zdrojové kódy, hesla, obchodní známky, servisní známky apod. jsou registrované ochranné známky a patří Prodávajícímu, výrobci nebo distributorovi Zboží. Stahování, kopírování, upravování, reprodukování, zasílání nebo distribuování jakéhokoliv obsahu ze stránek www.francescopetroni.pl bez souhlasu majitele je zakázáno.
ODDÍL 10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. V záležitostech neupravených Obchodními podmínkami v právních vztazích se Zákazníkem nebo se Spotřebitelem se uplatňují příslušná ustanovení všeobecně platného práva.
2. Veškeré sporné záležitosti budou řešeny na území Polské republiky.
3. Soudem příslušným k řešení sporu mezi Prodávajícím a Zákazníkem bude příslušný soud podle sídla žalovaného.
4. Všechny odchylky od Obchodních podmínek musejí mít písemnou formu, jinak hrozí jejich neplatnost.
POUČENÍ O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Máte právo odstoupit od smlouvy v lhůtě 14 dní bez uvedení jakéhokoliv důvodu. Termín k odstoupení od smlouvy vyprší po uplynutí 14 dní ode dne, kdy jste se stali majitelem věci, nebo kdy začala věcí disponovat třetí, vámi uvedená, osoba, jiná než přepravce. Pro využití práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy cestou jednoznačného prohlášení (na příklad dopis odeslaný poštou, faxem nebo elektronickou poštou). Níže uvádíme naše kontaktní údaje: PEFRANO SP. Z O.O. pobočka Al. 1000-lecia 2 32-300 Olkusz e-mail: [email protected]
Můžete využít vzor formuláře odstoupení od smlouvy, ale není to povinné. Pro dodržení termínu na odstoupení od smlouvy stačí, abyste zaslali informace ohledně uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, které vám náleží, před vypršením termínu na odstoupení od smlouvy. Následky odstoupení od smlouvy: v případě odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání věci (s výjimkou dalších nákladů plynoucích z toho, že jste si vybrali jiný způsob doručení, než ten nejlevnější námi nabízený způsob doručení), okamžitě, v každém případě nejpozději za 14 dní ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí o uplatnění práva na odstoupení od této smlouvy. Vracení plateb provádíme s využitím stejných způsobů platby, jako ty, které jste použili v původní transakci, leda byste jasně souhlasili s jiným řešením; v každém případě neponesete žádné poplatky spojené s tímto vracením. Můžeme zastavit vrácení platby do okamžiku obdržení věci nebo dodání dokladu o jejím odeslání, v závislosti na tom, ke které události dojde dříve. Odešlete nebo předejte nám věc okamžitě, v každém případě nejpozději během 14 dní ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Termín je dodržen, pokud věc odešlete před vypršením lhůty 14 dní. Budete muset nést přímé náklady na vrácení zboží. Zodpovídáte jen za snížení hodnoty věci vyplývající z jejího používání jiným způsobem, než bylo nezbytné pro zjištění charakteru, vlastností a fungování věci.