Polski
Deutsch
English
Čeština
Документы
ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
ГЛАВА 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. В Правилах указаны принципы и условия предоставления услуг в сети Интернет. Указано, как пользоваться Магазином, а также права, обязанности и условия, при которых несут ответственность Продавец и Клиент. Правила также содержат информацию, которую Продавец обязан предоставить Клиенту согласно существующим предписаниям, в том числе в соответствии с Законом «О правах потребителя» от 30 мая 2014 года („Законодательный вестник” 2017.683 с последующими изменениями).
2. Каждый Клиент должен ознакомиться с Правилами.
3. Правила доступны на Интернет-сайте магазина, их можно получить бесплатно перед заключением договора. По требованию Клиента, Правила могут быть предоставлены ему таким образом, чтобы он мог их получить, открыть и записать содержимое с помощью телеинформационной системы, используемой Клиентом (например, по электронной почте).
4. Основные определения:
1) Правила: Правила Интернет-магазина;
2) Продавец или Фирма, предоставляющая услуги: ООО ПЕФРАНО.
Аллея Тысячелетия, 2, 32-300 Олькуш, компания внесена в Государственный судебный регистр
РАЙОННЫЙ СУД КРАКОВ-ЦЕНТР ГОРОДА В КРАКОВЕ, XII ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ ГОСУДАРСТВЕННОГО СУДЕБНОГО РЕГИСТРА, Идентификационный номер налогоплательщика (NIP): 6372211311, Номер в Государственном регистре субъектов народного хозяйства (REGON): 386951360, Номер в Государственном судебном регистре (KRS) 0000858590;
Название органа, ведающего регистром, в который внесена фирма – МИНИСТР ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА И ТЕХНОЛОГИЙ
3) Клиент или Лицо, получающее услуги, это: физическое лицо, которому исполнилось 18 лет и являющееся полностью дееспособным; юридическое лицо, а также организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, но могущая – от своего имени – приобретать права и брать на себя обязательства. Вышеуказанные лица вступят с Продавцом в юридические отношения, касающиеся работы Магазина. Клиент – это также Потребитель, если по данному вопросу нет отдельно взятых решений и указаний касательно Потребителя;
4) Потребитель – это: Клиент, являющийся физическим лицом, вступающий с Продавцом в юридические отношения (покупка). Эти юридические отношения не напрямую связаны с предпринимательской или профессиональной деятельностью физического лица;
5) Электронная услуга – услуга, о которой идёт речь в Законе «О предоставлении электронных услуг» от 18 июля 2002 года („Законодательный вестник” 2016.1030, с последующими изменениями). Услуга предоставляется в пользу Клиента Лицом, предоставляющим услуги, с помощью сети Интернет через Сервисное обслуживание;
6) Магазин или Интернет-магазин, или Сервисное обслуживание: Электронная услуга, Интернет-магазин, созданный Продавцом и находящийся в его управлении на сайте: www.francescopetroni.pl
7) Аккаунт – Электронная услуга, получившая индивидуальное уникальное название (логин) и пароль, о которых сообщил Клиент. Это также данные, собранные в телеинформационной системе Лица, предоставляющего услуги; в ней же накапливаются данные, переданные Клиентом, а также информации о действиях, связанных с Магазином;
8) Товар или Продукт – товары, продаваемые в Магазинe, находящиеся в торговом предложении Продавца;
9) Договор – соглашение, заключённое дистанционно, касающееся приобретения Товара, созданное в результате подачи Клиентом Заказа w Магазинe и приёма Заказа Продавцом;
10) Бланк – письменная форма, являющаяся средством общения в электронном режиме. С его помощью можно сделать Заказ в Магазине;
11) Заказ – распоряжение об оформлении покупки Товара, переданное Клиентом с помощью технических средств связи;
12) Новостная рассылка – Электронная услуга – электронная дистрибуционная услуга, оказываемая Лицом, предоставляющим услуги с помощью электронной почты (e-mail). Благодаря этой Электронной услуге все Клиенты, пользующиеся ею, могут получать от Лица, предоставляющего услуги, цикличные новости (новостные рассылки), содержащие информации о Сервисном обслуживани, в том числе о новинках или промоциях в Магазинe.
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
1. Данные Продавца для связи с Клиентом: адрес: Аллея Тысячелетия, 2, 32-300 Олькуш, адрес электронной почты: [email protected], номер телефона: +48 500 763 640.
2. Продавец предлагает следующие виды услуг, предоставляемых с помощью электронных средств связи:
1) Интернет-магазин, работающий на Интернет-сайте. С его помощью Клиент заключает дистанционный договор купли-продажи. Для этого использует электронную почту, генерируемую автоматически. Выполнение Договора (в частности доставка Товара) происходят вне сети Интернет;
2) Новостная рассылка, с помощью которой Продавец – по электронному адресу Клиента – присылает новости в электронном формате. Эти новости содержат информации о Сервисном обслуживании, в том числе о новинках или промоциях в Магазинe; Продавец предоставляет электронные услуги согласно Правилам.
3. Техническим условием для пользования Магазином является наличие у Клиента компьютера или любого другого технического средства, с помощью которого можно пользоваться Интернетом. Необходимо также наличие: соответствующих программ (в том числе веб-браузера), доступа к сети Интернет, а также актуального и действующего аккаунта электронной почты.
4. Клиенту запрещено передавать какие-либо данные и информации, нарушающие закон.
5. Пользование Магазином может быть связано с угрозами, характерными для пользования сетью Интернет. Имеются в виду: спам, вирусы, хакерские атаки. Продавец предпринимает определённые действия с целью противодействия этим угрозам. Продавец напоминает о том, что Интернет является открытой сетью. Пользование электронными услугами может быть связано с угрозой получения или модификации данных Клиентов лицами, не имеющими на это права. Клиенты должны использовать всяческие возможные технические средства, могущие снизить до минимума возникновение вышеупомянутых угроз. Имеются в виду, в частности, антивирусные программы и программы, защищающие личные данные пользователей сети Интернет.
6. Заключение договора о предоставлении электронных услуг происходит – с помощью Магазина – в сети Интернет. Клиент может в любой момент перестать пользоваться электронными услугами. Он может сделать это, покинув Магазин или удалив аккаунт Клиента. В этом случае Договор о предоставлении электронных услуг расторгается автоматически, без необходимости подачи сторонами Договора каких-либо дополнительных заявлений.
7. Невозможно пользоваться Магазином, если Клиент желает сохранить анонимность или пользоваться псевдонимом.
ГЛАВА 3. ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ
1. Данные, переданные Клиентами, Продавец обрабатывает согласно действующему законодательству, в частности:
1) Продавец действует надлежащим образом с целью защиты интересов лиц, которых эти данные касаются. Он гарантирует, что данные:
а) обрабатываются в соответствии с законодательством,
б) собираются для достижения определённых, соответствующих законодательству целей, и не подвергаются дальнейшей обработке, если она не соответствует этим целям;
в) правильны и правдивы, а также адекватны той цели, в связи с которой обрабатываются,
г) хранятся в таком виде, чтобы можно было установить личность лиц, которых данные касаются, однако не дольше, чем это необходимо для достижения цели обработки данных.
2) Продавец использует соответствующие технические и организационные средства, гарантирующие защиту обрабатываемых личных данных – в соответствии с существующими угрозами и категориями данных, подлежащих защите.
2. Основой для обработки личных данных является согласие самих Клиентов или установленные законодательством полномочия на обработку персональных данных, вытекающие из закона «О защите персональных данных» от 29 августа 1997 года („Законодательный вестник” 2016.922, с последующими изменениями). Полномочия также вытекают из закона «О предоставлении электронных услуг» от 18 июля 2002 года („Законодательный вестник” 2016.1030 с последующими изменениями).
3. Клиенты имеют право на проверку обработки данных, в том числе на: их дополнение, актуализацию, опровержение, удаление – согласно тому, что указано в вышеупомянутых законах.
4. Продавец уверяет в том, что личные данные Клиентов не будут доступны другим субъектам, не имеющим права на их получение. Личные данные Клиентов могут быть переданы субъектам, имеющим право на их получение в силу существующего законодательства, в том числе соответствующим органам.
5. Личные данные Клиентов могут быть переданы третьим лицам с целью выполнения условий договора, заключённого с Клиентом. Продавец информирует о том, что поручил обработку личных данных следующим субъектам: […].
ГЛАВА 4. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
§ 1 Аккаунт.
1. Регистрация аккаунта на Интернет-сайте Магазина бесплатная. Для создания аккаунта необходимо выполнить следующее. Покупатель должен заполнить бланк для регистрации, сообщая необходимые данные и заявляя о том, что он принимает Правила и способ обработки персональных данных, а также даёт согласие на получение информации, связанной с продажей. По электронному адресу Клиентa, указанному во время регистрации аккаунта, будет отправлена гиперссылка, благодаря которой будет проведена проверка аккаунта. Вход в систему (с помощью аккаунта) будет возможен после того, как Клиент введёт адрес электронной почты и пароль, выбранный Клиентом. Пароль – это конфиденциальная информация, которую нельзя сообщать никому.
2. Благодаря акаунту Клиент может вводить или изменять свои данные, делать Заказы или проверять их статус, а также просматривать историю Заказов.
3. Электронная услуга под названием Аккаунт предоставляется бесплатно, а срок предоставления неограничен.
4. Клиент может в любое время отказаться от аккаунта в Магазинe. Для этого необходимо прислать соответствующее требование Продавцу. Электронное сообщение нужно отправить по адресу электронной почты: [email protected] или по обычной почте по адресу: PEFRANO SP. Z O.O. Al. 1000-lecia 2 32-300 Olkusz.
§ 2. Новостная рассылка
1. Цель услуги Новостная рассылкаma – это передача Клиенту интересующих его информаций.
2. Пользование Новостной рассылкой не требует создания Клиентом аккаунта. Требуется однако сообщить адрес электронной почты, а также заявить о принятии Правил, принципов обработки личных данных, а также дать согласие на получение информаций, связанных с продажей.
3. По адресу электронной почты Клиента будет отправлена гиперссылка, подтверждающая подписку на Новостную рассылку.
4. Услуга Новостная рассылка предоставляется бесплатно, а срок предоставления неограничен.
5. Клиент может в любое время отказаться от Новостной рассылки. Для этого необходимо прислать соответствующее требование Продавцу. Электронное сообщение нужно отправить по адресу электронной почты: [email protected] Иожнол написать письмо и отправить его по обычной почте по адресу: PEFRANO SP. Z O.O. Al. 1000-lecia 2 32-300 Olkusz.
§ 3. Скидка
1. Продавец может предоставлять Клиентам скидки согласно правилам и условиям, установленным Продавцом.
2. Право на скидку имеют как Клиенты, зарегистрировавшие Аккаунт в магазине Продавца, так и не зарегистрированные Клиенты.
3. Скидка одноразовая и ею можно воспользоваться лишь однажды, делая покупки в Магазинe. Скидку нельзя сочетать с другими скидками.
4. Скидка, полученная несоответствующим образом, может быть аннулирована. Продавец сообщит об этом Клиенту по электронной почте, по телефону или посылая СМС-сообщение.
5. Пользование скидкой добровольное.
6. Скидка предоставляется путём отправки Клиенту кода на скидку. Чтобы воспользоваться скидкой, достаточно ввести полученное Клиентом сочетание цифровых и буквенных знаков в клетке „Воспользуйтесь талоном на скидку” на сайте „Корзина”. После введения кода так, как указано выше, происходит активация скидки на столько процентов, на сколько она положена на Продукты, находящиеся в корзине.
7. Скидки не суммируются. Это значит, что на один Заказ можно воспользоваться лишь одной скидкой.
ГЛАВА 5. ПРОДАЖА
§ 1. Товары
1. Все Продукты, предлагаемые в Магазинe, новые и без дефектов.
2. Подробное описание Товара опубликовано на сайте Магазина.
3. На Товары может предоставляться гарантия или услуги после продажи. Подробная информация указана рядом с описанием Товара.
§ 2. Заказы и их выполнение
1. Заказ можно сделать, заполнив Бланк, доступный в Магазинe.
2. Заказы можно делать, предварительно зарегистрировав аккаунт на Интернет-сайте Магазина или же без регистрации аккаунта на Интернет-сайте Магазина (покупки в качестве гостя).
3. Клиент обязуется правильно и тщательно заполнить Бланк, сообщая все достоверные данные, а также указывая выбранный им способ оплаты и доставки.
4. Клиент сообщает в Бланке свои данные, а также заявляет о принятии Правил, принципов обработки персональных данных, а также даёт согласие на получение информаций, связанных с продажей.
5. Заказы в Магазинe можно делать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Если заказы сделаны в субботу, воскресенье или в праздничные дни, Магазин занимается их рассмотрением на следующий рабочий день.
6. Подтверждение Заказа проводится Клиентом. Для этого он выбирает клавишу (клетку) с текстом „заказ с обязательством оплаты”. Продавец отправит Клиенту – по указанному им электронному адресу – подтверждение приёма Заказа.
7. Время выполнения заказа (со дня отправки Товара) составляет от 1 до 3 рабочих дней.
§ 3. Оплата
1. Все цены Товаров,указанные в Магазине – это цены брутто в польских злотых (цены включают налог НДС). В цену Товара не включены расходы, о которых идёт речь ниже, в п. 2 этого параграфа. Цена Товара, указанная в момент оформления Клиентом заказа, обязательна к соблюдению обеими сторонами. Её нельзя изменить.
2. Расходы, связанные с получением Товара (например, на транспорт, доставку, почтовые услуги), а также возможные иные расходы несёт Клиент. Размер расходов может зависеть от того, какой способ доставки Товара выбрал Клиент. Информация о размере этих расходов передаётся Клиенту во время оформления Заказа.
3. Клиент может выбрать следующие формы оплаты за заказанные им Товары:
1) традиционный банковский перевод – оплата перед отправкой Товара (предоплата). Оформив Заказ, Клиент должен внести/перечислить причитающуюся стоимость Товара на банковский счёт Магазина. Выполнение Заказа происходит после того, как оплата, внесённая Клиентом, будет начислена на банковский счёт Магазина;
2) оплата BLIK, оплата банковской картой, электронный перевод по внешней системе оплаты imoje(www.imoje.pl). Эту форму перевода поддерживает банк ING Bank Śląski S.A (Международный Банк Нидерландов А.О. Силезский Банк) с местоположением в Катовице.
3) оплата при получении Товара (наличными или банковской картой) – Клиент платит за Товар непосредственно при получении Товара в традиционном Магазине продавца. Выполнение Заказа происходит после его приёма.
4) оплата при получении Товара (наложенным платежом) – Клиент платит за Товар непосредственно при получении Товара, доставленного Курьером. Выполнение Заказа происходит после его приёма.
4. Покупка Клиентом каждого продукта подтверждается товарным чеком. Магазин передаёт чек Клиенту.
5. Клиент обязан заплатить за Товар в течение 7 дней с момента заключения договора о продаже. Если Клиент не заплатит за Товар в указанный срок, то – согласно Ст. 491 § 1 Гражданского кодекса („Законодательный вестник” 2016.380 с последующими изменениями) – Продавец установит для Клиента дополнительный срок для проведения оплаты. Если оплата не будет проведена и в этот срок, Продавец имеет право на расторжение Договора о купле-продаже. Если Клиент сообщит, что не заплатит за Товар, Продавец может расторгнуть договор о купле-продаже до истечения срока проведения оплаты.
§ 4. Доставка
1. Если Стороны не договорятся иначе, Товар отправляется по указанному в Бланке адресу Клиента.
2. Товар доставляется с помощью курьерской фирмы или при посредничестве почтового оператора – на выбор Клиента. Доставка при посредничестве почтового оператора должна завершиться в течение 6 рабочих дней с момента отправки Товара. Если доставка проводится с помощью курьерской фирмы, она должна завершиться в срок от 1 до 4 дней с момента отправки Товара.
4. Вместе с Товаром Продавец выдаёт Клиенту все его элементы и компоненты, а также инструкцию про применению, инструкцию по уходу и ремонту, а также другие документы согласно действующему законодательству.
5. Продавец обращает внимание на то, что:
1) в момент выдачи Товара Клиенту или перевозчику, это Клиент несёт ответственность за то, какая польза или убыток будут связаны с Товаром. Клиент также должен позаботиться о том, чтобы Товар не был случайно потерян или повреждён. В момент продажи и передачи Товара Потребителю забота о том, чтобы Товар не был случайно потерян или повреждён, переходит на Потребителя. Моментом передачи Товара считается его выдача представителю Транспортной фирмы в том случае, если Продавец не мог повлиять на выбор Потребителем Транспортной фирмы,
2) если Клиент принимает посылку с Товаром и не предъявляет претензий, в дальнейшем он не может предъявить претензии, связанные с уменьшением количества Товара или его повреждением при транспортировке. Исключением из этого пункта являются следующие случаи:
а) уменьшение количества товара или его повреждение было обнаружено перед приёмом посылки;
б) в том, что произошло уменьшение количества товара или его повреждение, виноват перевозчик;
в) уменьшение количества товара или его повреждение было результатом предумышленных действий или возмутительного неряшества перевозчика;
d) при получении Товара было невозможно обнаружение дефектов Товара или его повреждений (по внешнему виду упаковки). В течение 7 дней со дня получения посылки Клиент должен затребовать информацию о том, в каком состоянии была отправлена посылка и доказать, что ущерб/повреждение возникли в период между приёмом посылки для перевозки и её выдачей.
§ 5. Дополнительная информация для Потребителя
1. Договор не заключается на неопределённое время, и не будет продлеваться автоматически.
2. Минимальное время, в течение которого Потребитель должен выполнять свои обязательства, вытекающие из Договора – это время выполнения условий Договора, т.е. между оплатой за Товар и его получением.
3. Если Потребитель пользуется Магазином, это не означает, что он должен вносить залог и предоставлять какие-либо другие финансовые гарантии.
4. Продавец не пользуется кодексом хорошей практики, упомянутым в Ст. 2 п. 5 Закона «О противостоянии нечестной рыночной практике» от 23 августа 2007 г. („Законодательный вестник” 2016.3 с последующими изменениями).
ГЛАВА 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. Ответственность, связанная с гарантией, не является частью юридических отношений Продавца с Клиентами.
2. Продавец несёт ответственность перед Потребителем, если у Товара имеются физические дефекты или юридические недостатки (ответственность – это гарантийные обязательства) в соответствии с тем, о чём идёт речь в Гражданском кодексе („Законодательный вестник” 2016.380 с последующими изменениями). Имеется в виду также то, что указано в Законе «О правах потребителя» от 30 мая 2014 года („Законодательный вестник” 2017.683 с последующими изменениями) Продавец несёт ответственность в частности в следующих случаях:
1) если физический дефект Товара связан с несоответствием Товара условиям Договора. В частности, Товар не соответствует условиям Договора, если:
a) у Товара нет свойств и качеств, характерных для этого рода продуктов, в том числе связанных с целью использования Товара, указанной в Договоре, или же связанных с обстоятельствами использования Товара, а также его предназначением;
b) у Товара нет свойств, в существовании которых Продавец уверял Потребителя;
c) Товар не может использоваться с той целью, с какой Потребитель хотел его приобрести и проинформировал об этом Продавца перед заключением Договора, а Продавец не внёс замечаний, относительно того предназначения Товара, о котором сообщил Потребитель;
d) Товар был выдан Потребителю неполным/неукомплектованным.
2) у Товара имеются юридические недостатки, если Товар является собственностью третьего лица или же на него распространяются права третьего лица. Юридическим недостатком является также ситуация, в которой ограничение пользования или распоряжения Товаром связано с решением или вердиктом соответствующего юридического органа. В случае продажи прав на Товар Продавец несёт ответственность за существование таких прав.
3) Продавец берёт на себя гарантийные обязательства за физические дефекты Товара. Имеются в виду дефекты, представляющие опасность для Потребителя в момент контакта с Товаром или же дефекты, возникшие внутри Товара в момент его получения потребителем.
4) Продавец не несёт ответственности согласно гарантийным обязательствам, если в момент заключения договора Потребитель знал о дефектах Товара;
5) Если физический дефект Товара был обнаружен до истечения года с момента выдачи Товара, можно предположить, что дефект или же его причина имелись у Товара в момент его передачи Потребителю, что могло представлять опасность;
6) Продавец несёт ответственность по гарантийным обязательствам, если физический дефект Товара будет обнаружен в течение двух лет с момента выдачи Товара Потребителю. Если Товаром, приобретаемым Потребителем, является уже использованная движимость, Продавец несёт ответственность по гарантийным обязательствам, если физический дефект будет обнаружен до истечения одного года со дня выдачи Товара;
7) В связи с гарантийными обязательствами Потребитель вправе:
а) требовать снижения цены Товара или расторжения Договора, кроме случаев, когда Продавец немедленно и без чрезмерных для Потребителя неудобств заменит бракованный Товар та доброкачественный или устранит дефект;
б) требовать выдачи доброкачественного Товара, если Продавец предлагает устранение дефекта Товара. Потребитель вправе также требовать, чтобы – вместо замены товара – был устранён дефект Товара. Исключением являются случаи, когда приведение Товара в состояние, соответствующее условиям Договора, невозможно или – в сравнении с тем, что предлагает Продавец – требует чрезмерных расходов. При рассмотрении чрезмерности расходов принимаются во внимание: стоимость доброкачественного Товара, а также неудобства, могущие возникнуть у Потребителя в связи с другим способом удовлетворения претензий;
8) Потребитель, выполняющий гарантийные обязательства обязан – за счёт Продавца – отправить бракованный Товар по адресу, указанному в Договоре. Если в Договоре нет адреса, Товар отправляется туда, где Потребитель его получил.
ГЛАВА 7. ПРОЦЕДУРА РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
1. Клиент должен отправлять претензии и рекламации в письменной форме по адресу: PEFRANO SP. Z O.O. Al. 1000-lecia 2 32-300 Olkusz. Об отправке письма с претензиями/рекламацией Клиент может уведомить Продавца по электронному адресу: [email protected]
2. Если Клиент удостоверится в том, что посылка с Товаром была вскрыта, не соответствует требуемому объёму и весу или повреждена, Клиент должен немедленно (не позже 7 дней с момента получения посылки) предъявить рекламацию по адресу Продавца. Это поможет предъявить претензии перевозчику Товара.
3. Рекламация должна содержать подробное описание проблемы и требование Клиентa, по возможности – также фотографию, подтверждающую дефекты Товара.
4. Продавец обязан рассмотреть рекламацию в течение 30 дней. Если в течение 14 дней Продавец не отправит Покупателю ответного письма, считается, что претензии обоснованы и рекламация принята.
5. Если рекламация будет принята, Продавец предпримет соответствующие действия.
6. Возможно рассмотрение рекламаций без судебного процесса и удовлетворение претензий на основании юридических отношений с Потребителями. Это: 1) рассмотрение споров с помощью электронных средств связи – платформы ODR (online dispute resolution), доступной на сайте: http://ec.europa.eu/consumers/odr/; 2) возможность полюбовного рассмотрения спора в государственном суде, арбитражным суде или в других судах; 3) возможность проведения медиации с участием независимого посредника.
ГЛАВА 8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
1. Расторжение Договора Продавцом или Клиентом происходит согласно правилам, указанным в Гражданском кодексе („Законодательный вестник” 2016.380 с последующими изменениями).
2. Потребитель вправе расторгнуть Договор в течение 14 дней со дня получения Товара.
3. Информация о расторжении Договора Потребителем указана в инструкции о праве на расторжение Договора, опубликованной на сайте Магазина.
4. Потребитель не может воспользоваться правом на расторжение Договора, заключая некоторые Договора, в том числе:
1) о предоставлении услуг, если Продавец полностью выполнил услугу по полному согласию Потребителя. Перед началом предоставления услуги Потребитель был уведомлен о том, что после того, как услуга будет предоставлена Продавцом в полном объёме, Потребитель не вправе расторгнуть Договор;
2) Договор, выполнение условий которого зависит от колебаний на финансовом рынке, при этом Продавец не в силах с ними совладать. Имеются в виду колебания, могущие возникнуть до истечения срока расторжения Договора;
3) Договор, согласно которому Товаром является вещь, изготовленная по заказу Потребителя или же вещь, используемая им для удовлетворения его индивидуальных потребностей;
4) Договор, согласно которому Товаром является скоропортящийся продукт или продукт с коротким сроком годности;
5) Договор, согласно которому Товаром является вещь, доставляемая в запечатанном виде/в герметической упаковке. Вскрыв эту упаковку, Товар нельзя вернуть, так как это вредит здоровью или сопряжено с несоблюдением принципов гигиены. Имеется в виду упаковка, вскрытая после Доставки Товара;
6) Договор, согласно которому Товаром являются предметы, которые после доставки – в связи со своим предназначением – неразрывно связаны с другими предметами;
7) Договор, согласно которому Товаром являются алкогольные напитки, а их цена была согласована в момент заключения Договора; доставка этих напитков может быть проведена лишь по истечении 30 дней, а их стоимость зависит от положения на финансовом рынке, на что Продавец не в состоянии повлиять;
8) Договор, согласно которому Потребитель чётко требовал, чтобы Продавец приехал к нему с целью выполнения срочного ремонта или проведения восстановительных работ; если Продавец дополнительно предоставляет иные услуги, нежели те, предоставления которых требовал Потребитель; если Продавец поставляет нечто иное, чем запасные части, необходимые для ремонта или восстановительных работ. В этом случае Потребитель имеет право на расторжение Договора касательно дополнительных услуг или предметов;
9) Договор, согласно которому Товаром являются звукозаписи или видеозаписи, или компьютерные программы, доставленные в закрытой упаковке – если упаковка была вскрыта после доставки;
10) Договора о доставке бумажной прессы (газет, журналов, периодических изданий) – за исключением договора о подписке;
11) Договора, заключённые на открытом аукционе;
12) Договора об аренде жилых помещений (но не для проживания); договора по перевозке вещей; договора об аренде автомобилей; договора в области общественного питания; договора в области предоставления услуг связанных с отдыхом, развлекательными, спортивными или культурными мероприятиями – ели в договоре указан день или период, на который предоставляются услуги;
13) Договора по предоставлению оцифрованных материалов, незаписанных на материальном носителе, если предоставление услуги было начато по чёткому согласию Потребителя и до истечения срока расторжения Договора, а также в том случае, если Продавец проинформировал Потребителя о том, что он утратил право на расторжение Договора.
5. Не позже, чем через 14 дней с момента получения от Потребителя заявления о расторжении Договора, Продавец вернёт Потребителю всё, что Потребитель заплатил, в том числе расходы по доставке Товара. Продавец возвращает платёжные средства таким же образом, как это сделал Потребитель, за исключением случаев, когда Потребитель дал чёткое согласие на возвращение ему денежных средств иным образом. При этом Потребитель не несёт никаких расходов.
6. Если Потребитель выбрал не самый дешевый способ доставки, предлагаемый Продавцом, а способ, требующий расходов, Продавец не обязан возвращать Потребителю дополнительные расходы по доставке.
7. Расторгая Договор, Потребитель обязан вернуть товар полностью укомплектованным, включая упаковку – если она является интегральной частью Товара. Продавец вправе воздержаться от возврата денег за Товар до момента его получения обратно или же до момента получения Продавцом доказательства отправки ему товара – в зависимости от того, что произойдёт раньше.
8. Потребитель несёт расходы только по отправке Товара обратно Продавцу. Исключением являются случаи, когда Продавец согласен нести эти расходы или же он не проинформировал Потребителя о необходимости нести такие расходы.
9. Потребитель несёт ответственность за уменьшение ценности и стоимости Товара, если он пользовался им неподобающим образом. Имеется в виду пользование, противоречащее качеству, свойствам и принципам действия Товара.
10. Если в конечном итоге Договор будет расторгнут Сторонами, считается, что Договор о купле-продаже не заключался.
ГЛАВА 9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
1. Права на раздел Сервисное обслуживание, а также на его содержание, принадлежат Продавцу.
2. Адрес сайта, по которому доступен Магазин, а также содержимое Интернет-портала www.francescopetroni.pl являются предметом авторского права. Они защищены согласно законодательству об авторском праве, а также о праве на интеллектуальную собственность.
3. Все логотипы, собственные наименования, графические проекты, фильмы, тексты, бланки, шаблоны, выходные коды, пароли, товарные знаки, знаки сервисного обслуживания и пр. представляют собой конфиденциальную информацию и принадлежат Продавцу, производителю или дистрибьютору Товара. Скачивание, копирование, изменение, воспроизведение, передача или дистрибуция каких-либо информаций с сайта www.francescopetroni.pl – без согласия владельца портала – запрещены.
ГЛАВА 10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. В вопросах, не оговоренных в настоящем Договоре, в частности в юридических отношениях с Клиентами или Потребителями, применяются соответствующие законодательные акты, обязательные к соблюдению всеми гражданами.
2. Все спорные вопросы будут рассматриваться на территории Республики Польша.
3. Судом для рассмотрения споров между Продавцом и Клиентом будет суд, находящийся по местоположению ответчика.
4. Все исключения из настоящих Правил требуют письменной формы, в противном случае они не имеют юридической силы.
ИНСТРУКЦИЯ О ПРАВЕ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
Вы имеете право на расторжение договора в течение 14 дней, при этом Вы не обязаны сообщать какую-либо причину. Срок расторжения договора истекает через 14 дней с того дня, в который Вы купили продукт или же третье лицо – не перевозчик и не лицо, указанное Вами в Договоре – приобрело наш продукт. Чтобы воспользоваться правом на расторжение договора, Вы должны сообщить нам об этом в форме однозначного заявления. Это можно сделать по обычной почте, по факсу или электронной почте. Ниже мы указываем наши контактные данные: PEFRANO SP. Z O.O. oddział Al. 1000-lecia 2 32-300 Olkusz e-mali: [email protected]
С целью расторжения Договора Вы можете воспользоваться специальным бланком, но это необязательно. Для того, чтобы уведомление о расторжении договора было нами рассмотрено, достаточно, что Вы отправите нам информацию о намерении расторжения договора до истечения срока на расторжение договора. Последствия расторжения договора: в случае расторжения договора мы возвращаем Вам все внесённые Вами оплаты, в том числе оплату по доставке продукта (за исключением дополнительных расходов, вызванных тем, что Вы выбрали не самый дешевый и обычный способ доставки, предложенный нами). Деньги будут возвращены немедленно или же – в любом случае – не позже, чем через 14 дней с момента получения от Вас информации о расторжении настоящего договора. Возврат денежных средств будет проведен так же, как Вы провели оплату за продукт, за исключением случаев, когда Вы выберете другой способ. В любом случае, Вы не понесёте каких-либо расходов в связи с возвратом денег. Мы можем воздержаться от отправки денежных средств до момента получения Продукта или до момента получения нам документа о его отправке (в зависимости от того, что произойдёт раньше). Пожалуйста, отправьте нам Продукт немедленно, а в любом случае – не позже, чем через 14 дней с момента отправки нам информации о расторжении Договора. Срок будет Вами соблюдён, если Вы отправите продукт обратно до истечения 14 дней. Вы должны будете понести расходы по отправке товара обратно. Вы несёте ответственность лишь в том случае, если уменьшится ценность Товара – в результате пользования им иначе, чем это предусмотрено способом применения Товара в соответствии с предназначением Товара.